数字化升级：政府“智慧”服务让百姓“零跑腿”

在信息化浪潮不断推进的背景下，数字政府建设正在以“智慧”作为核心，为百姓提供“零跑腿”的便利服务。近日，多地政府部门通过“互联网+政务服务”平台，将行政审批、公共资源分配等事项线上化、数字化，极大提升了办事效率，也让企业和市民在“云端”享受“实体”便利。

“一键办理”让企业“减负” 在深圳市，企业开业、工商注册等流程原本需要跑多个部门，但现在通过“深圳政务服务网”平台，企业只需在线提交材料，系统自动匹配审批流程，最快一天内就能拿到营业执照。数据显示，2023年上半年，深圳市政务服务网办理企业登记事项数量同比增长40%，办事时间压缩至平均1.5小时以内。企业家李先生告诉记者，“之前跑马圈地要花两三天时间，现在只需几十分钟，生意办起来更快了。”

“线上办事”让百姓“省心” 在北京市，市民办理房产证、车辆登记等事项，可以通过“北京政务服务网”APP，选择所需服务，系统自动生成表单，并引导用户逐步填报。近日，一位市民在线上办理车辆年检，整个流程只用了30分钟，而之前需要排队等候半天。北京市公安局相关负责人表示，通过数字化改革，市民办事“零跑腿”成为常态，行政效能显著提升。

“智慧政务”助力企业“高效” 在上海市，企业在线申报环保许可证、税务登记等事项，可以通过“上海政务服务网”平台，实现“全程在线办理”。上海市环保局数据显示，2023年上半年，线上办理环保许可证事项数量占比达85%，办事效率提升30%。企业负责人王女士表示，“之前需要多次跑部门，现在只需一次性提交材料，后续系统自动跟进，节省了大量时间和成本。”

“数字政府”带来“便民” 随着数字政府建设的深入，政府部门通过“互联网+政务服务”平台，将行政审批、公共资源分配等事项线上化、数字化，极大提升了办事效率，也让企业和市民在“云端”享受“实体”便利。未来，随着人工智能、大数据等技术的应用，数字政府将进一步提升服务质量，为百姓和企业提供更加智慧、便捷的政务服务。